Fogyasztói tájékoztató
Elállási tájékoztató
Online vásárlás esetén a fogyasztót főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
14 napos elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön kézbesített termék esetén a határidő az utolsó termék átvételétől kezdődik.
Elektronikus elállási nyilatkozatAz elállás közlése
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető az elektronikus felületen, e-mailben a info@ccparfumeria.hu címen vagy postai úton a(z) 1152 Budapest, Szentmihályi út 167-169., F011-101. ép. címen. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot a 14 nap letelte előtt elküldeni.
Visszaküldés és visszatérítés
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A vállalkozás a jogszabály szerinti összeget ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, és a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatja.
Kivételek és értékcsökkenés
Nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású áru esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, amennyiben a jogszabályi kivétel feltételei fennállnak. A fogyasztó az áru jellegének és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Nyilatkozatminta
Címzett: Fanny es Anna Kft., 1152 Budapest, Szentmihályi út 167-169., F011-101. ép., info@ccparfumeria.hu. „Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi áru adásvételére irányuló szerződés tekintetében.” A nyilatkozatban kérjük feltüntetni a rendelési számot, az átvétel időpontját, a fogyasztó nevét és címét.